সঠিক পরিচয় ও সাইট
প্রতিটি এজেন্ট সব সাইটের জন্য কাজ করেন না। এজেন্টের ধরন, আইডি ও ‘Agent for’ সাইটের নাম মিলিয়ে নিলে ভুল ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের ঝুঁকি কমে।
BJWALA.COM-এ স্বাগতম
আপনার এজেন্ট খুঁজুন, বর্তমান নম্বর মিলিয়ে নিন এবং সহায়তার জন্য কাকে জানাবেন তা দেখুন। BJWALA.COM-এ এজেন্টের যোগাযোগ, আপলাইন ও অভিযোগের সহায়তা এক জায়গায়।
সঠিক এজেন্ট কেন গুরুত্বপূর্ণযোগাযোগ করার আগে তালিকার তথ্য মিলিয়ে নিন।
বর্তমান বা পুরোনো নম্বরের যেকোনো অংশ লিখুন। স্পেস ও বাংলা/ইংরেজি সংখ্যা ব্যবহার করা যায়।
অফিসিয়াল WhatsApp+44 7520 636263 ↗খেলার আগে প্রথম কাজ
শুধু লোগো বা পেজের নাম দেখে বিশ্বাস করবেন না। ব্রাউজারের ঠিকানার বারে আসল ডোমেইন মিলিয়ে নিন।
বানান ঠিক আছে কিনা দেখুন। বিশেষ করে l-এর বদলে 1, বাড়তি অক্ষর, শব্দ বা হাইফেন আছে কিনা খেয়াল করুন।
উদাহরণ: baajiwala.live.example.com আসলে example.com-এর ঠিকানা—এটি baajiwala.live নয়।
এজেন্ট কার্ডে সাইটের নাম চাপলে তার সক্রিয় হেল্প ও প্রক্সি লিংক পাবেন। অচেনা বা ফরওয়ার্ড করা ঠিকানা নিশ্চিত না হয়ে ব্যবহার করবেন না।
সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়ার আগে অফিসিয়াল WhatsApp-এ ঠিকানাটি মিলিয়ে নিন।
+44 7520 636263হেল্প ও প্রক্সি লিংক দেখুন →এক তালিকায় পরিষ্কার তথ্য
কোনো এজেন্টের সাথে যোগাযোগের আগে তার পরিচয় ও কোন সাইটের এজেন্ট তা জানা জরুরি। BJWALA.COM-এ মাস্টার এজেন্ট, সুপার এজেন্ট, সাব অ্যাডমিন, অ্যাডমিন ও কাস্টমার সার্ভিসের প্রকাশিত যোগাযোগ খুঁজে পাবেন।
আইডি বা ফোন নম্বর দিয়ে খুঁজে এজেন্টের সাইট ও বর্তমান যোগাযোগ দেখুন। তারপর আপলাইন খুলে সহায়তার ধাপ জানুন, অথবা অভিযোগের যোগাযোগ খুঁজুন। সাইটের নাম চাপলে তার হেল্প ও প্রক্সি লিংকও পাবেন।
যোগাযোগের আগে মিলিয়ে নিন
কোনো পরিচিত নাম বা ফরওয়ার্ড করা নম্বরই যথেষ্ট নয়। আইডি, সাইট ও বর্তমান নম্বর একসাথে মিলিয়ে নিন।
প্রতিটি এজেন্ট সব সাইটের জন্য কাজ করেন না। এজেন্টের ধরন, আইডি ও ‘Agent for’ সাইটের নাম মিলিয়ে নিলে ভুল ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের ঝুঁকি কমে।
এজেন্টের নম্বর বদলাতে পারে। পুরোনো স্ক্রিনশটের বদলে তালিকার বর্তমান নম্বর ব্যবহার করুন। আগের নম্বরের রেকর্ড থাকলে সেটি দিয়ে খুঁজেও নতুন নম্বর পেতে পারেন।
সমস্যা হলে পরের ধাপে কাকে জানাবেন তা জানা দরকার। এজেন্টের আপলাইন ও অভিযোগের যোগাযোগ আপনাকে সংশ্লিষ্ট সহায়তার ব্যক্তিদের খুঁজে পেতে সাহায্য করে।
সহজ তিনটি ধাপ
আইডি বা ফোন নম্বর লিখুন। এজেন্টের ধরন ও সাইট দিয়ে ফলাফল ছোট করতে পারবেন।
এজেন্টের আইডি, সাইট ও বর্তমান নম্বর দেখুন। প্রয়োজন হলে আপলাইনও দেখে নিন।
তালিকা থেকে নম্বর কপি করুন, কল করুন বা WhatsApp খুলুন। সহায়তা দরকার হলে অভিযোগের যোগাযোগ দেখুন।
প্রয়োজনে সহায়তা
এজেন্ট নিয়ে সমস্যা থাকলে তার কার্ডে Complaint খুলে অভিযোগের যোগাযোগ দেখুন। এজেন্টের আইডি, সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সাথে রাখুন, যাতে বিষয়টি পরিষ্কারভাবে বোঝাতে পারেন।
দেশের কোডসহ পুরো নম্বর লিখুন। নম্বর পরিবর্তনের পরিষ্কার রেকর্ড থাকলে তালিকাভুক্ত এজেন্টের বর্তমান নম্বর দেখানো হবে। মিল না পেলে এজেন্ট আইডি দিয়ে খুঁজুন অথবা কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
বর্তমানে মাস্টার ও সুপার এজেন্টদের ব্যক্তিগত নামের বদলে ধরন ও আইডি দেখানো হয়—যেমন Super Agent #8। যোগাযোগের সময় এই আইডি ও প্রকাশিত নম্বর ব্যবহার করুন।
এজেন্ট কার্ডে সাইটের নাম চাপুন। সেই সাইটের সক্রিয় হেল্প ও প্রক্সি লিংকের ছোট তালিকা খুলবে। সব প্রকাশিত সাইট দেখতে তালিকার নিচে Site links খুলুন।
না। এখানে অভিযোগের জন্য কার সাথে যোগাযোগ করবেন তা দেখানো হয়। অভিযোগ জমা দিতে প্রকাশিত যোগাযোগের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সাথে কথা বলুন।
এজেন্ট তালিকা দেখুন